Написать в viber+38 (063) 104-71-23 Пн-Сб 10:00 до 19:00

Повернення замовлень

Наша мета зробити Ваші покупки у нас максимально комфортними.
Ми розуміємо, що бувають ситуації, коли обібрана річ не підійшла за розміром або просто не сподобалася «наживо», у такому випадку протягом 14 днів з моменту отримання замовлення Ви можете здійснити її обмін або повернення, за умови:

  • відсутність слідів експлуатації та шкарпетки;
  • збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
  • наявності оригінальної і непошкодженої упаковки і ярликів.

Вартість доставки по обміну/повернення товару оплачує покупець.*
* Виняток: виробничий шлюб або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Зверніть увагу, що витрати на доставку в обидві сторони сплачуєте Ви, незалежно від того чи була доставка безкоштовна або платна.

Якщо для надсилання Не буде Вами оплачена або Ви вкажете оплату післяплатою (вказівка зворотної доставки грошей), ми не зможемо отримати цю посилку. Такі посилки повертаються відправнику.

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Mo-woman.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

Рядків повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення.
* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не ті, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку – ми також її компенсуємо.

Процес обміну товару:

  • Заповніть бланк повернення;
  • Надішліть товар і заповненості бланк з адресою;
  • Оформіть нове замовлення і коментарі до нього вкажіть "обмін".

Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і повернення від Вас.

Адреси для повернення:

Нова Пошта: м. Київ 263 відд. Тосенко Олег, тел. 0674295787

Обміну та поверненню не підлягає бренді:

Товари, які не підлягають обміну та поверненню:

  • засоби і предмети санітарної гігієни (в т. ч. зубні щітки);
  • корсетні вироби;
  • парфумерно-косметичні товари;
  • дитячі іграшки (м'які які, гумові, надувні);
  • гребінці, гребені, щітки (у т. ч. масажні);
  • білизна натільна (спідня білизна, купальники, нічні сорочки, піжами);
  • білизна постільна;
  • панчішні і шкарпеткові товари;
  • товари в аерозольній упаковці.